Die Umsetzungsberatung
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Video-Beratung: Erstaunlich viel geht auch per Telefon oder Videokonferenz |
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Beinahe muss man der Pandemie dankbar sein dafür, dass sie uns, wenn auch etwas unsanft, auf die Erkenntnis gestoßen hat, dass längst nicht für jedes Gespräch eine leibhaftige Zusammenkunft erforderlich ist. Zwar gibt es Anlässe, bei denen ein persönliches Zusammentreffen klare und substanzielle Vorteile hat. Dazu würde ich etwa besonders schwierige Gespräche und verzwickte Teamsituationen zählen, bei denen man alle Beteiligten buchstäblich mit allen Sinnen "spüren" muss. Aber es gibt auch jede Menge Gespräche, bei denen eine lange An- und Abreise weder ökologisch noch vom wirtschaftlichen Nutzen her zu rechtfertigen ist. |
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Deshalb bieten wir Verantwortlichen aus Unternehmen und Non-Profit-Organisationen unsere Change-Beratung sowie unser Change-Coaching auch telefonisch sowie per Videokonferenz (Teams, Zoom, Webex, Gotomeeting, Skype etc.) an. Ob ein Gespräch produktiv ist und man sich verstanden fühlt, hängt am Ende nicht davon ab, ob man sich persönlich gegenübersitzt, sondern, ob der Gesprächspartner versteht, worauf es Ihnen ankommt, und dazu Anregungen liefert, die Sie weiterbringen. Und das heißt, es hängt letztlich mehr an den Qualitäten Ihres Gesprächspartners als an dem verwendeten Kommunikationskanal. |
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Einsatzfelder und Grenzen |
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Am leichtesten geht die virutelle Zusammenarbeit natürlich, wenn man sich schon persönlich kennt. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass es auch unter Fremden überraschend gut funktioniert: Die anfängliche Fremdheit verfliegt schnell, wenn man im Gespräch ein gemeinsames Bild von der Lage entwickelt, über die Dynamik der Entwicklung diskutiert und über Handlungsoptionen nachdenkt. Und in aller Regel sind unsere Gesprächspartner am Ende überrascht, wie viel wir in erstaunlich kurzer Zeit erreicht haben. |
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Dennoch eignet sich eine solche Video-Beratung nicht für jeden Zweck. Zwar kann man auf diese Weise sogar virtuelle Tagungen und Konferenzen durchführen, wie meine Schweizer Kolleginnen und Kollegen von der frischer wind ag täglich beweisen. Und dank einer wachsenden Nachfrage entwickeln sich immer noch neue Formate, Modelle und Software-Lösungen. Dennoch sind die meisten Beteiligten froh, wenn sie größere Workshops und Veranstaltungen in Präsenz durchführen können. Zumal ja auch die informellen Randgespräche in den Pausen eine elementare Bedeutung haben. |
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Am besten eignen sich Videokonferenzen für Einzelgespräche und kleinere Gruppen. Da die Aufmerksamkeit und Konzentration nach einiger Zeit nachlässt, bieten sie sich primär für Fragestellungen an, die sich innerhalb von ein bis zwei Stunden, maximal einem halben Tag abhandeln lassen. Aber das ist ja wesentlich mehr als nichts: Das dürfte 95 Prozent oder mehr der gängigen Meetings und Gespräche abdecken, einschließlich der allermeisten Coachings, Interviews und Beratungsgespräche. In Fällen, bei denen das Format an seine Grenzen stößt, lassen sich Kompromisse finden – oder besser, es lassen sich Abwägungen treffen. Fragestellungen, die für eine Video-Sitzung zu umfangreich sind, kann man zum Beispiel auf mehrere Termine aufteilen – übrigens auch Schulungen und Seminare! Da die zeitraubende An- und Abreise entfällt und kürzere Termine sich oftmals leichter einrichten lassen als ganze Tage, reduziert sich der Druck, möglichst viel Inhalt in einen Terminblock zu packen. |
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Unkomplizierte praktische Durchführung |
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Wenn Sie Interesse an einer solchen telefonischen oder Video-Beratung haben, nehmen Sie bitte zunächst per Telefon oder Mail Kontakt mit uns auf, damit wir klären können, ob ich Ihnen für Ihre Fragestellung überhaupt eine kompetente Beratung anbieten kann. Wenn ja, bitte ich Sie um eine kurze Auftragsbestätigung per Mail unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und ggf. des von Ihnen gesteckten Budgetrahmens. Und sofern von Seiten Ihrer Firma keine zusätzlichen Angebotsformalitäten erforderlich sind, kann es dann bereits losgehen! |
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Die Abrechnung erfolgt "minutengenau" nach tatsächlich aufgewandter Zeit (einschließlich Vor- und Nachbereitung, soweit erforderlich). Eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten Sie zeitnah als PDF. Auf Wunsch können natürlich mehrere Termine in einer Rechnung zusammengefasst werden. Der Vorteil davon ist, dass so in relativ kurzer Zeit – und damit zu moderaten Kosten – große Schritte möglich sind: Manchmal genügt schon eine halbe Stunde oder Stunde, um zu einem neuen Handlungsansatz zu kommen. |
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Gern können Sie uns zur Vorbereitung des Gesprächs per Mail oder Cloud Unterlagen zukommen lassen. Selbstverständlich behandeln wir alle diese Unterlagen streng vertraulich, genau wie auch die Inhalte der Gespräche. Gern unterzeichnen wir im Vorfeld eine von Ihnen übersandte Vertraulichkeitserklärung. Auch ohne eine solche Erklärung verpflichten wir uns jedoch zu absoluter Vertraulichkeit. Alle von Ihnen erhaltenen Unterlagen werden von uns, sobald sie ihren Zweck erfüllt haben bzw. der aktuelle Auftrag abgeschlossen ist, sicher gelöscht. |
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